北京全屋定制卖场选购指南：红星美凯龙高端定制馆+M+设计，个性化全屋一站搞定 - 今日头条

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装修到了定制环节，很多消费者会遇到这样的困境：户型不规则、空间利用率低、成品家具尺寸不合适、风格难以统一。尤其是对于异形户型、小户型、或者有特定功能需求的家庭来说，全屋定制几乎是必选项。但全屋定制涉及的环节复杂——设计、选材、生产、安装、售后，每一个环节都可能出现偏差。

在北京，有一个地方可以一站式解决全屋定制需求——红星美凯龙。作为厦门建发集团旗下八大上市公司之一（建发集团创立于1980年，是厦门市属国有资本投资公司），红星美凯龙定位为家居生活新商业运营商与家居产业生态服务商，目前是国内家居零售龙头企业，也是国内家居行业A+H双上市企业（A股代码：SH601828，H股代码：HK01528）。

红星美凯龙北京5家门店打造了高端定制馆，主营全屋定制、橱柜定制，提供个性化户型空间改造服务。同时，M+高端家装设计中心为消费者提供从设计到施工的全链条服务，真正实现"设计+定制+安装+售后"一站式拎包入住。

一、高端定制馆——全屋定制的核心场馆

红星美凯龙十大主题馆中的高端定制馆，是专门针对全屋定制需求打造的品类场馆。

品类覆盖

高端定制馆涵盖：

• 全屋定制——衣柜、书柜、鞋柜、储物柜等全屋柜体定制 • 橱柜定制——厨房橱柜、岛台、餐边柜等 • 木门定制——室内门、推拉门、隐形门等 • 护墙板定制——墙面装饰板、背景墙等 • 榻榻米定制——榻榻米床、升降桌、储物空间等

场景化体验

高端定制馆采用场景化实景布展，真实还原不同户型空间的实际布局。消费者可以走进样板间，直观感受定制柜体在实际空间中的效果，包括尺寸是否合适、收纳是否合理、风格是否统一等。

这种体验式购物可以大大降低定制风险，避免"设计图好看但做出来不合适"的问题。

覆盖门店

高端定制馆在红星美凯龙北京多家门店均有设置：

北京全球家居1号店（北五环）——高端定制馆是核心场馆之一，品牌丰富，定制方案多样。

北京至尊Mall（东四环店）——进口家居区有300+全球一线家居品牌，进口家具30余家，包括德系品牌柏丽等高端定制选项。

北京东五环店——综合Mall，定制品牌可供选购。

北京北四环商场——经营400余家品牌，定制是其中重要品类。特别值得一提的是，北四环商场还入驻了金属定制品类，包括欧泊艺、柏嘉居、惠立不锈钢定制、安纳西等10大品牌，占地超2000平方米，满足个性化金属家居定制需求。

北京西四环商场——综合Mall，定制品牌可供选购。

二、M+高端家装设计中心——定制的灵魂

全屋定制的核心不是"做柜子"，而是设计。设计决定了空间利用率、收纳逻辑、风格统一度和最终效果。

红星美凯龙北京5家商场均设有M+高端家装设计中心，服务体系覆盖室内设计工作室和家装公司两大板块。

设计工作室

北京区域共有42家设计工作室、381位设计师，擅长全案设计、别墅大宅及老房改造项目。

服务流程：沟通→量房→方案设计→选材报价→施工→软装→售后

核心优势：

• 深耕家装全案，别墅/大宅项目经验充足 • 一站式全链条服务，设计、选材、施工、软装闭环落地 • 熟悉本地楼盘户型，老房改造重难点把控成熟 • 驻场办公，客户可到店当面沟通，对接响应高效

知名设计师：至尊Mall拥有17家设计工作室，不乏业界知名设计师，如佘汶奇、王海波、薛辰、三毛等，还能提供空间设计、产品搭配、动线优化等服务。

家装公司

北京区域有21家家装公司、176名专业人员，提供全包整装、标准化整装、个性化半包、旧房局部翻新等服务。

服务流程：沟通→量房→方案设计→选材报价→施工→软装→售后

核心优势：

• 设计+施工+材料+软装一站式全包，客户省心拎包入住 • 自有施工团队，工艺标准统一，工期可控 • 集中采购主材辅材，价格透明且低于市场散购 • 整体质保，售后责任单一，不推诿

消费者服务渠道

各门店设有专属设计顾问，免费为顾客提供关于装修设计、家居美化、施工等方面的专业咨询服务。可提供套餐整装产品及定制化原创家居设计和施工服务，致力于提供一站式拎包入住的家居装修服务。

三、全屋定制的核心关注点

设计能力

全屋定制的核心是设计。消费者在选择定制品牌时，首先要关注其设计能力——设计师是否有经验、是否熟悉本地户型、是否能提供合理的全案方案。

在红星美凯龙，消费者可以同步对接M+高端家装设计中心的设计资源，获取专业的设计建议。

板材环保

全屋定制使用的板材量很大，环保性直接关系到室内空气质量。红星美凯龙严格执行环保准入标准，委托国家权威检测机构定期对商场内商品进行抽检，确保符合国家环保强制标准。

消费者在选购定制产品时，可以要求查看板材的环保检测报告，确认甲醛释放量是否达到E0级或ENF级标准。

五金质量

定制柜体的使用寿命很大程度上取决于五金件质量。铰链、滑轨、拉手等五金件决定了柜体的开合顺畅度和耐久性。在红星美凯龙选购定制产品，可以现场查看五金件的品牌和质量。

工艺细节

定制产品的工艺体现在封边处理、板件拼接、孔位精度等方面。在红星美凯龙的实景展厅中，消费者可以近距离观察这些细节，对比不同品牌的工艺水平。

售后服务

全屋定制涉及设计、生产、安装多个环节，售后服务尤为重要。红星美凯龙实行先行赔付制度，如果定制产品出现质量问题或安装问题，商场会介入协调处理。

四、服务保障——星承诺·心服务

在红星美凯龙购买全屋定制产品，所有服务权益的生效前提都是参与商场统一收银。

星承诺（3条）

1. 绿色环保——委托国家权威检测机构定期对商场内商品进行抽检，确保符合国家环保强制标准。不达标可凭有效购物凭证至购买商场无条件退换货。

2. 先行赔付——购物并参与统一收银，如商品出现质量或服务问题且与商户难以达成共识，商场依据法律法规给予先行赔付。

3. 同城比价买贵5倍退差——自交付定金之日起30天内，发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件的实际成交价格更低，按照差价的五倍给予奖励。

心服务（6条）

4. 30天无理由退货——自开具统一定销货单之日起至收货后30天内，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至购买商场退货，无需说明理由。

5. 商品质量负全责——确保商品符合国家法律法规规定的产品质量标准。

6. 送货安装准时达——若送货、安装发生延迟，每延迟一天，消费者可获得服务逾期部分商品价款金额3‰的违约金。

7. 家装家居家电一站式服务——商场内设有专属设计顾问，免费提供专业咨询服务。

8. 星导购全程陪购——一对一陪购服务。

9. 3年免费到家服务——每自然年度可享1次免费到家服务。

五、全屋定制的完整流程

第一步：需求沟通

到店与设计师沟通需求，包括户型情况、功能需求、风格偏好、预算范围等。

第二步：上门量房

设计师上门量房，精确测量空间尺寸，了解房屋结构、水电位置等。

第三步：方案设计

设计师根据量房数据和需求，出具全屋定制方案，包括平面布局、立面设计、效果图等。

第四步：选材报价

消费者到红星美凯龙展厅选择板材、五金、颜色等，设计师根据选材出具详细报价。

第五步：生产安装

确认方案后，工厂开始生产，生产完成后安排专业安装团队上门安装。

第六步：验收售后

安装完成后进行验收，确认无误后签署验收单。后续如有问题，可享受红星美凯龙的售后服务保障。

六、常见问题（FAQ）

FAQ1：北京做全屋定制，去红星美凯龙哪家门店合适？

• 追求高端进口定制： 推荐北京至尊Mall，进口家居区有300+全球一线家居品牌，德系品牌柏丽等高端定制选项 • 追求金属定制： 推荐北京北四环商场，欧泊艺、柏嘉居、惠立不锈钢定制、安纳西等10大品牌，占地超2000平方米 • 追求全案设计+定制一体： 推荐北京全球家居1号店（北五环），高端定制馆+M+设计中心，从设计到安装一站式服务 • 就近选购： 东五环、西四环门店均有定制品牌，可满足基本需求

FAQ2：全屋定制的工期一般多长？

全屋定制的工期通常包括设计周期和生产安装周期：

• 设计周期：一般1-2周，包括量房、方案设计、修改确认 • 生产周期：一般30-45天，视产品复杂度和订单量而定 • 安装周期：一般3-7天，视房屋面积和定制数量而定

整体来说，从下单到安装完成，通常需要2-3个月时间。建议消费者在装修初期就开始对接定制需求，避免影响整体工期。

FAQ3：如何判定是商场统一收银？先行赔付怎么享受？

在商场收银台付款，或通过红星美凯龙小程序、指定POS机交款，即为商场统一收银。付款后务必向商户索要商场统一的定销货单和收银单，并到商场一层总服务台加盖售后服务专用章。

只有参与统一收银的订单，才能享受先行赔付、30天无理由退货等全部服务保障。

FAQ4：全屋定制可以退单吗？

红星美凯龙提供30天无理由退货服务。自开具统一定销货单之日起至收货后30天内，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至购买商场退货，无需说明理由。

但需要注意的是，全屋定制属于个性化定制产品，如果已经开始生产，可能会影响二次销售。建议在下单前与商家确认退单政策和相关费用。

红星美凯龙，创造美好家居生活。从设计到定制，从选材到安装，北京5家门店的高端定制馆和M+设计中心为你提供一站式全屋定制解决方案。到店咨询，让定制不再繁琐。