橱柜定制的惨痛经历 - 今日头条

想和大家分享一下我的装修经历，希望能帮助到大家。

我是在2021年5月开始装修。到了定制家具的环节，我选了开设在扬州红星美凯龙icon里面的索菲亚icon全屋定制。当销售人员听说我的橱柜还未订，就强烈给我推荐了他们家旗下的司米橱柜icon。 我在门店看了样品，觉得还可以，就交了定金，还和设计师一起完成了设计。由于装修的工期较长，我又不住在扬州，所以在2021年10月安装时，我委托了亲戚帮我验收。其后房屋一直空置，等到我2023年8月办理房产证时，看到橱柜台面有接缝明显，色差大等问题，我向红星美凯龙投诉，当时，商家答应上门维修，可是我只能在扬州待一周，所以还是委托亲戚帮忙盯着。之后亲戚短暂住了三个多月，其后一直空置。

今年8月中旬，我到扬州，看到我的橱柜台面还是接缝明显，色差大，还要渗色问题，调料拉篮基本拉不动，碗碟拉篮下面配的接水盘icon不像是食品级的塑料产品。我给红星美凯龙，司米橱柜官方投诉打了无数次电话，都没有给我具体的解决方案，只说过了保修期。可是他们认可的保修期是五年，说需要我承担一定的费用，但是他们又没有专业人员上门评估，也没有具体的费用，今天给我发信息，说我的投诉完结了 真让人无语。希望大家以我的经历为鉴，定制有风险，大家需谨慎。